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TURKA ofrece opciones de envíos rápidos y seguros en todo el mundo. Tenga en cuenta tiempo de entrega del envío de su pedido depende directamente de la transportadora encargada.
- Medellin y Area Metropolitana: $10.0000 cop
- Nacional ( Otras ciudades y Municipios): $13.000 cop
Los pedidos se procesan en días laborables (de lunes a sábado), excepto los días festivos en Colombia.
Los clientes no pueden modificar o cancelar pedidos una vez que se realiza la orden.
Una vez el pago haya sido confirmado en las entidades financieras elegidas, TURKA CLOTHING se tomará 1 día hábil para la selección de las prendas, empaque del producto y entrega de la mercancía a la empresa transportadora.
Se le enviará el número de Guía al correo o al número de Whatsapp que registró directamente al momento de su despacho.
Tenga en cuenta que TURKA CLOTHING no es responsable de los retrasos causados por la transportadora encargada, especialmente durante las temporadas de gran volumen.
Los clientes deben proporcionar a TURKA CLOTHING detalles completos y precisos al realizar compras. TURKA CLOTHING no es responsable si se nos proporciona una dirección de entrega incorrecta en el momento de la compra. Cualquier gasto adicional en la corrección del pedido es responsabilidad del cliente.
En caso de que el destinatario no reciba el paquete, la transportadora intentará volver a enviarlo. Si la transportadora en una segunda ocasión no pueden organizar una nueva entrega, el paquete sera devuelto a las instalaciones de TURKA CLOTHING. En consecuencia, TURKA CLOTHING no se hará responsable de asumir nuevos gastos de envío, tampoco habrá reembolsos por paquetes que no sean reclamados.
Algunos pedidos pueden estar sujetos a controles de fraude por parte del personal de TURKA CLOTHING, lo que significa que es posible que deba proporcionar una identificación adicional para verificar su transacción.
If you have any questions, you are always welcome to contact us. We'll get back to you as soon as possible, within 24 hours on weekdays.
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FAQs
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¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Ofrecemos opciones de envíos rápidos y seguros en todo el territorio nacional. Tenga en cuenta que el tiempo de entrega varía dependiendo directamente de la transportadora encargada.
¿Puedo realizar un cambio?
Los cambios serán aceptados hasta los 8 días hábiles después de la compra. Las prendas deberán estar en perfecto estado, sin uso y con las etiquetas originales.
El cliente deberá asumir el valor de los envíos necesarios para realizar el cambio.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si deseas cancelar tu pedido comunícate con nuestras Líneas de Whatsapp inmediatamente.
Nuestro equipo hará todo lo posible para satisfacer su solicitud. Sin embargo, no podemos garantizar la cancelación si ya ha recibido un correo electrónico de confirmación que indica que su pedido ha sido enviado.
¿Todas las prendas son para entrega inmediata?
¡Te emocionará saber que todas las prendas disponibles en nuestra página están listas para ser entregadas de forma inmediata!